03617_采购与供应链案例_教材书籍

前言

《采购与供应中的管理》考试大纲

教材使用说明

第一章组织行为学概论1

第一节什么是组织行为2

第二节心理契约7

第三节管理过程10

第四节组织背景16

第五节外部环境29

第六节文化影响34

本章小结47

自测题48

第二章组织理论与管理理论49

第一节组织理论和管理理论概述50

第二节经典方法52

第三节人际关系方法60

第四节系统方法65

第五节权变方法69

第六节后现代组织72

本章小结73

自测题74

第三章个体差异与多样性75

第一节个体差异76

第二节人格和行为77

第三节人格模型81

第四节情商91

第五节组织中的多样性94

第六节个体绩效的影响因素102

本章小结104

自测题105

第四章学习107

第一节学习过程108

第二节关于学习的理论113

第三节学习风格121

第四节知识管理124

第五节学习型组织129

本章小结132

自测题133

第五章激励和工作满意度135

第一节什么是激励136

第二节内容型激励理论139

第三节过程型激励理论147

第四节工作满意度153

第五节工作设计的影响158

第六节管理风格的影响164

本章小结172

自测题173

第六章工作团组与工作团队175

第一节采购与供应中的团组和团队176

第二节团队协作的价值183

第三节团队建设185

第四节团队角色188

第五节团队动力学和流程191

第六节建设有效的团队199

第七节管理多样化的团队204

本章小结207

自测题208

第七章协作和冲突209

第一节采购与供应中的角色210

第二节采购与供应的利益相关者214

第三节冲突的本质220

第四节冲突的原因221

第五节工作团队冲突管理226

本章小结235

自测题236

第八章人力资源管理237

第一节什么是人力资源管理238

第二节HRM和组织绩效243

第三节HRM职能与政策247

第四节分担的HRM责任250

本章小结253

自测题254

第九章招聘与选拔255

第一节有系统地招聘256

第二节分析技能和知识要求259

第三节招聘过程269

第四节选拔过程275

第五节入职284

本章小结287

自测题287

第十章培训与发展289

第一节学习、培训和发展290

第二节培训的目的和好处293

第三节培训需求分析299

第四节培训方法和实施303

第五节发展309

第六节对培训和发展进行评估314

第七节绩效管理317

本章小结324

自测题325

第十一章法规基础327

第一节雇佣法律基础328

第二节平等机会330

第三节健康与安全338

第四节就业权益339

第五节就业保护342

本章小结347

自测题348

1、 电子资料：购买后1分钟左右系统自动发送到邮箱内；如长时间未收邮件，请查看是否被拦截在垃圾箱中；如遇发货失败，请按照系统推送的提示邮件进行操作；如购物邮箱填写错误，请联系客服进行修改或资料索取；电子资料购买后，一年内可以免费下载！

2、 书籍教材：购买后如本地仓库有现货，客服会在2个工作日内发货，发货完会自动发送短信提醒，告知用户快递信息，用户可以自行查询物流信息。登录后购买的订单，可以进入会员中心，发货订单查看订单发货状态及实时的物流；如本地仓库没货需要调货处理，则需要耐心等待仓库发货，一般发货不会超7个工作日，如有疑问请咨询在线客服！

3、 收货说明：电子资料具有可复制性，购买后不支持退款操作，如您需要的课程资料本网暂时没有，请直接联系客服补充！书籍收货后如因自身原因需要退换货，需要您承担退换货所产生的物流费用。

1、资料如何使用

本商城提供资料可打印成纸质版，结合备考习惯，营造考试氛围。支持手机查看，随时随地，高效学习。文档也可直接用于电脑端学习，快速浏览，永久使用。

2、文档无法编辑，怎么办

由于word文档进行资料安全保护,无法更新WORD编辑更改,如需编辑WORD资料,请输入写入保护密码: ci5n7zj。提醒：图片格式不能编辑，图片转换文字网址：http://www.hii.cn/

3、文档分栏格式调整

由于一些资料为考前小抄样式，页面分成3栏样式，如需资料为正常样式，需 在WORD中选择“页面布局”栏目，再选择“分栏“后，再选择“一栏”，即可调整为正常样式。

4、天津科目代码和国家科目代码不同，资料是否通用？

天津科目代码和国家科目代码有区别，科目代码不同，只要科目名称相同，都可以进行资料通用。